如何退款

我们提供灵活的退款政策，保障您的权益。请仔细阅读退款政策和流程。

退款流程

1

提交申请

在订单详情页申请退款

即时

2

等待审核

客服审核退款申请

1-3 个工作日

3

审核通过

确定退款金额

-

4

退款到账

原路退回或退至余额

1-7 个工作日

退款政策

未开始处理的订单

支持全额退款，退款立即到账。

处理中的订单

根据实际处理进度，支持部分退款。

已完成的订单

如结果不符合预期，可申请退款，根据情况评估。

异常订单

因系统或服务问题导致的异常，承诺全额退款。

退款方式

退回账户余额

退款金额立即退回到您的账户余额，可用于下次消费或者提现到支付宝或加密钱包。

即时到账

原路退回

退款金额退回到原支付账户（USDT 等）。

1-7 个工作日

退款注意事项

• • 退款申请提交后，1-3 个工作日内审核
• • 审核通过后，根据退款方式不同，到账时间有所差异
• • 部分已处理的订单可能只能部分退款
• • 恶意退款可能影响账户信用
• • 如有疑问，请及时联系客服

退款相关问题

退款多久能到账？⌄

余额支付立即退回账户余额；USDT 支付通常为 1-3 个工作日；其他支付方式通常为 3-7 个工作日。

可以部分退款吗？⌄

可以。对于已部分处理的订单，我们会根据实际处理进度计算退款金额，具体金额以客服审核为准。

什么情况下不能退款？⌄

订单已完成且结果正常、因用户填写错误导致查询失败、存在恶意退款行为，或超过退款申请期限时，可能无法退款。